富士施樂（香港）有限公司人力資源部總監伍雪芬接受訪問時，談及作為卓越僱主應具備的條件，她強調除了要具備出眾的人才招聘策略外，亦需要有全面的人力資源方案，對市場的變化有敏銳的觸覺；更重要是需要了解僱員的需要，從而制訂多角度措施，以及提供相應的福利配套，協助他們完成人生每一個重要的里程碑。

「富士施樂（香港）一貫致力將嶄新的意念帶入我們的產品、綜合解決方案及服務，而在制訂人力資源方案的時候，同樣會加入創新元素，定期審查以及優化，讓我們的員工可以在一個充滿樂趣與及個人成就感的工作間發展。」

將生活融入工作

目前富士施樂在港員工約有一千人，公司為員工制訂了家庭友善僱傭措施，希望員工不僅在生活與工作取得平衡，甚至可以將生活融入工作。「我們明白每一位員工都肩負不同程度的家庭責任，例如照顧子女及父母等，所以我們設立了不同措施，目的是鼓勵員工在公餘時間保持身心健康，與家人建立良好的關係，令身心得到滿足感。」

以2018年為例，富士施樂（香港）推出了幸福假，除了一般年假外，只要符合資格者便可額外獲享高達二十五天的假期，例如置業、買車/考車牌、結婚周年、子女畢業，甚至乎領養寵物及其健康檢查等，也可獲得額外假期，藉此為員工在人生的重要時刻增添多一份暖意和幸福感。此外，公司還定期贊助員工及其家人一同參與康樂文化活動，例如觀賞電影、演唱會、以及進行各項運動，包括球類及游泳項目等等。

伍雪芬又指出，其他福利活動方面，有動亦有靜，例如每年農曆新年前夕都會舉辦年宵活動，邀請多間乾貨及海味凍肉店來到公司擺放年宵攤位，讓員工毋須出外亦能享受到辦年貨的樂趣。此外，公司經常邀請專業人士為員工舉辦健康講座，講題包括如何舒緩都市病、分享調解技巧等，甚至乎有專業按摩師到公司為同事們按摩舒緩疲勞。值得一提的是，公司設有員工足球隊，早前隊員特地前往日本，與總公司的足球隊互相切磋球技，大家在開心共融的環境下，感受到大家庭的温暖。

多元溝通渠道從善如流

被問及企業如何提升員工的歸屬感，伍雪芬認為員工對企業的歸屬感，就等於感情上對企業有認同感、安全感、成就感、公平感、價值感以及工作使命感。以富士施樂（香港）為例，除了與員工有良好的雙向溝通之外，亦會制訂不同的專業培訓課程，幫助不同崗位的員工發展增值。此外，公司亦有不同的機制表揚有傑出成就的前綫及後勤員工，藉此去認同及讚揚他們的表現。

成功的僱主往往善於與僱員溝通，富士施樂（香港）也不例外，特設不同渠道讓員工表達意見。除了舉辦員工滿意調查之外，每年至少舉行兩次員工溝通大會，讓員工可以即場向管理層發問問題，以及得到即時回應。此外，公司設立了電子意見箱，員工可將意見直接電郵董事總經理，而該電郵是由他本人直接開啟及給予回應。伍雪芬強調，「只要員工能夠以健康的身心投入工作，就可以大大提升工作效率，亦會提升員工的歸屬感，對公司長遠的業務發展，以及盈利增長都會有一定的幫助！」