亞洲空運中心培訓及事業發展經理譚遠輝先生對於公司奪得「卓越僱主大獎」表示高興,展望未來會更加努力,有信心會繼續獲取獎項。
作為卓越僱主的得獎公司,譚遠輝表示公司的過人之處是着重栽培員工。過去多年,公司不斷與不同的政府部門及大型機構合作,為年輕人提供職業專才教育。例如,近期與職業訓練局合作為期兩年的培訓 ─「職學計劃」,讓一些在文憑試成績不太理想的同學有機會投身航空業發展。學員可透過課堂學習及在職實習來掌握工作上的知識、技術及累積經驗。此外,學員於受訓期間會獲得穩定的收入,令他們可專心學習,為理想打拼。
譚遠輝指出,公司作為負責任的僱主,會定時檢討員工的薪酬及福利,務求緊貼市場指標。與此同時,公司着重工作環境的安全和保安,確保他們在安全無憂的環境下工作。另一方面,為確保員工的才華得以發揮,公司設有員工擢升制度,令他們可接受更多挑戰。
內部擢升制度保士氣
「我們十分鼓勵員工申請擢升以接受更多挑戰,公司每年有四個擢升時段,讓有興趣的員工得到內部擢升機會!」以倉務員為例,只要日常工作表現優異及面試表現良好,最快一年便可獲擢升為顧客服務助理。此外,個別崗位如見習顧客服務組長為例,我們招聘的對象為大專生,成功入職者如表現理想,最快於兩年後擢升為管理級別。
目前亞洲空運中心擁有六百多名員工,公司管理層十分重視與員工有良好的溝通。人力資源部會定期邀請多名不同部門及職級的員工,與公司總經理及人力資源經理茶聚,員工可透過茶聚直接向管理層提出他們的意見。管理層會諮詢及檢討其可行性而採納其建議,藉此提升大家的歸屬感!
此外,員工亦可透過「員工建議計劃」向公司表達意見,當收到員工的建議後,會根據評估準則,研究其可行性。員工於建議被採納後可獲得嘉許信及禮品以示鼓勵。」
曾經有一位女員工向公司反映改善冬季制服的式樣,公司經檢討後覺得其建議可行,最後採納了該員工之建議。「這個計劃讓員工參與公司事務,除了增加員工對公司的歸屬感外,亦可讓公司管理層更了解員工的看法。」
實質獎勵增進步動力
空運物流每天處理的貨物數以千噸計,當中涉及一定安全風險,為了確保員工有安全的工作意識,公司每年舉辦安全週活動,包括安全標語創作比賽、攤位遊戲及安全常識問答比賽等,藉此強化員工的安全意識及感受公司對他們的關顧。
談到如何具體讚揚優秀的員工,譚遠輝表示,公司定期舉辦工作表現嘉許頒獎典禮,透過頒獎典禮表揚有卓越表現的員工。公司設有不同的嘉許獎項,例如:「科嘉許獎」、「個人嘉許獎」及「卓越表現周年大獎」,目的是希望透過不同的獎項鼓勵員工持續提供卓越及優質的服務給予公司的客戶。
「公司要令員工熱愛工作必須有以下條件:包括注重培訓、適當的獎勵、良好的晉升機會,及定時檢討薪酬待遇,這樣才可提升員工對公司的歸屬感,令員工能與公司共同努力,未來一起分享成果!」