現今科技發展急速，在時刻轉變的商業社會中，軟技能變得愈來愈重要。以往，硬技能通常是招聘和職業發展的關鍵要點。然而，隨着數碼化持續改變我們的工作模式，這些技能已不足以保證我們可於職場上取得成功。擁有強大情商、溝通能力和解決問題能力等更能令你脫穎而出，更具競爭優勢。我們集團今年初訪問了五百一十名香港僱主，了解他們對員工軟技能的需求，現在與大家分享一下香港僱主心目中的頭五大軟技能。

責任心、可靠性、紀律性

於職場上，責任心、可靠性和紀律性被視為最大需求的軟技能。擁有這項軟技能，可增強僱主及同事對你的信心，做事倍感安心，令工作流程更加順暢。責任心意味着你具備認知和認同自己的責任，遵守公司政策和程序，盡力達成工作目標；可靠性則代表你能夠履行承諾，並按時完成工作；再加上自律地管理自己的時間和行為，將有利與合作夥伴建立信任關係，令工作時更得心應手。

領導力和社會影響力

領導力和社會影響力是職場成功關鍵之一，能夠激勵和指導團隊成員，並展現出決策能力和創造力，為團隊帶來積極正面的影響力，並建立尊重和信任的關係。另一方面，具有社會影響力，於商業關係中擁有良好聲譽，可更有效地與同事和客戶建立關係，帶領團隊取得更大的成就。

推理及解決問題的能力

推理能力意味着你能夠從複雜的信息中找到問題癥結，作出合理的判斷，並且能夠從不同的角度看待問題，找到有效的解決方案。當你可更快捷有效地應對挑戰和解決問題時，便能提高工作效率和質量。

積極主動

能夠主動思考、主動行動，並對工作表現充滿熱情可令你於職場上更容易把握機會，在工作中展現出自己的才能和能力，大大提升晉升機會。積極主動的人還能夠與同事和客戶建立良好的關係，擴闊人際網絡，有助日後事業發展。

創造力、原創力

最後，發揮創意，發掘新的思路和方法，可令你中獲得成果；而善用原創力，創造出全新的構思及處事方式，可提升自己於公司的價值，令你更具有競爭力，獲得更多的認可和機會。 總之，雖然技術、技能和知識仍然很重要，但軟技能是你成功的關鍵。要在瞬息萬變的商業環境中保持優勢，就必須優化個人軟技能，為轉變作好準備。

撰文：徐玉珊

萬寶盛華大中華（2180.HK）高級副總裁，資深人力資源服務管理層，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓。經常於傳媒為ManpowerGroup就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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